Principe de la labellisation
La labellisation Construction Quality a pour intention d’instaurer la confiance dans la bonne organisation de l’entreprise, dans sa compétence technique et dans le fait qu’elle travaille de manière qualitative, qu’elle ambitionne le développement durable et qu’elle prend les dispositions nécessaires pour la gestion de l’environnement et la sécurité des travailleurs et des clients.
La labellisation est menée sur base d’un référentiel, càd une liste de critères et prescriptions qui portent à la fois sur
- les aspects organisationnels de l’entreprise et
- son aptitude technique à répondre aux attentes des clients et aux exigences contractuelles, réglementaires et légales.
Pour chaque métier de la construction, un tel référentiel peut être développé par un comité technique sectoriel composé de représentants des parties intéressées (fédérations sectorielles, CQ, CSTC, BCCA…)
L’entreprise dont le métier ne fait pas encore l’objet d’un référentiel développé par le secteur et qui souhaite un label Construction Quality peut l’obtenir à titre individuel sur base d’un référentiel « générique ».
Préparation à la labellisation
Il existe 3 pistes de préparation à la labellisation :
- Une formation avec explication du référentiel et mise à disposition d’outils
- Un accompagnement individuel de l’entreprise
- Un développement par l’entreprise elle-même de ses processus
Les pistes 2 et 3 sont suivies d’une appréciation préliminaire de l’aptitude du système à répondre au référentiel. Une combinaison de ces 3 méthodes de préparation est bien sûr possible.
Attribution du label CQ
Le label CQ est obtenu après
- une évaluation sur base d’un référentiel au siège de l’entreprise et sur chantiers
- la vérification que l’entrepreneur satisfait à ses obligations sociales et fiscales.
L’évaluation est réalisée par une partie indépendante sous forme d’audit et/ou d’inspection dont la durée dépend du métier et de la taille de l’entreprise.
Domaines/secteurs pour lesquels un référentiel existe
- Installations de production d’énergie renouvelable
- Installations photovoltaïques
- Pompes à chaleur
- Chauffe-eau solaires
- Menuisiers
- Bois
- Aluminium
- PVC
- Réparateurs de béton
- Post-isolation
- Peintres
- Maître Carreleurs
Questions diverses
Qui vérifie si je satisfais aux exigences CQ ?
L’audit est réalisé par des auditeurs qualifiés par BCCA.
Quelle est la durée de validité de mon label CQ ?
Le label est valable 3 ans. Pendant cette période, une surveillance annuelle est prévue sous forme d’audits et/ou d’inspections.
Je travaille tout seul. Puis-je également obtenir le label CQ ?
Bien sûr ! Les aspects organisationnels seront bien sûr simplifiés par rapport à un entrepreneur qui travaille avec plusieurs travailleurs.